El cliente siempre tiene la razón??

En un taller de inteligencia emocional para autónomos, me preguntaron que me parecía el que "el cliente siempre tiene la razón". Mi respuesta fue que eso que venía trasmitiendose de padres a hijos era una solemne tontería propia de mentes que no cocinan lo que se les trasmite.

La razón la tiene quien la tiene, aunque los entendidos dicen que cada uno tiene sus razones. Otra solemne tontería. Pero estamos en el mundo de los daltónicos...

Cuando les hablé de la gestión de la inteligencia emocional, también les dije que era muy propio del ser humano, cuando le señalan la luna, quedarse con el dedo.

Siempre hay que ir a la profundidad del pozo para ver la calidad del agua. 

Si quieres atender bien a tus clientes, atiende primero a los problemas de tus empleados.

Si atiendes a tus empleados, los motivas y te acupas de ellos; no te preocupes ellos atenderán bien a tus clientes.

Ten muy presente que tus recursos son...humanos.

Queridos compañeros en el camino.

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Cosas de niño...

Los que peinamos canas, algunos no nos hace falta peine, teníamos una profesión de niños que se llamaba "servidor".

Cuando te llamaban por tu nombre de pila, bautismal se refiere, tu contestabas muy alto "servidor de Dios y de usted", luego ya "sevidor de usted" y finalmente "servidor".

Con mis pocos años yo me encontraba con que tenía que servir a todo el mundo en el momento que pronunciaban la palabra mágica "Angelito", en vez de adacalabra patas de cabra, que era de lo más normal,  y...hala a servir!!!

Pero...yo que contaba con que al poner en el aire, porque me dijeron que Dios creo con la palabra, que lo primero era la palabra y la palabra estaba en Dios, en fin...cosas del colegio, su nombre y yo llamaba a todo el mundo por su nombre o por su mando, y...nadie me respondia "servidor"

Un día llame al director del colegio: Sr. Director!! y me contestó "Que quieres niño", pero...para nada servidor!!

Me di cuenta que era yo el pringao que tenía que servir a todo el mundo con que solo pronunciaran mi nombre y...a mi no me servia nadie aunque peonunciase el suyo.

A partir de ese momento abandoné la profesión de mi niñez, la de servidor de Dios, de usted, de la Patria, del prójimo y de todos los etc...etc...

Jo...que peso me quité de encima.

Sagoan.

Toma de decisiones

En un seminario de inteligencia emocional, preguntaron que era necesario para conseguir el éxito y la felicidad.

La pregunta fue complicada pero la respuesta era muy simple:

- Que las decisiones tomadas sean las correctas.

Ya...pero como se sabe que las decisiones que se toman son las correctas???

- Se sabe solo por...la experiencia.

Pero...como se obtiene la experiencia???

- Tomando las decisiones equivocadas.

A lo largo de nuestra vida tenemos miedo a equivocarnos, pero el mundo no se convierte en caos por nuestra equivocación, seamos humildes, no somos tan importantes.

Cuando tomamos una decisión, el resultado no hace falta que sea optimo, no es necesaria la perfeción, si lo fuera no estariamos aquí.

Si el resultado es positivo, aprendamos y continuemos; si es negativo, rectifiquemos y aprendamos también.

Pero siempre...tomar decisiones, en ellas se basa la experiencia.

Paz Profunda

Sago-an

A la vejez...viruela!!!

Hola amigos y compañeros en el camino de la vida!!!

Nos vamos haciendo viejos???

Si, nos vamos haciendo viejos en el cuerpo, porque en el alma nadie es viejo...

Es una senda que tenemos que recorrer (mejor es recorrerla que no llegar a ella)

De nosotros depende que sea en pendiente o llana.

Somos los artífices de nuestra propia vejez.

Para que nos sea un placer el recorrer este tiempo en el que las obligaciones han pasado a segundo término, tenemos que reeducarnos. No os voy a decir que nuestra educación ha sido nefasta, que si, sobre todo a los que calzamos la horma de los 70 y..., pero solo de momento, os voy a dar cuatro herramientas para pasar la ITV corporal y mental en mejores condiciones.

1.- No queráis vivir en el pasado. Yo antes "podía" hacer esto y ahora no puedo. Antes tenía un tipo fino.... "Antes" era antes y "ahora" es ahora. Disfruta "ahora"!!!

2.- No tengas miedo a todo. Lo normal es que las cosas salgan bien, lo anormal es que salgan mal. A que tienes miedo??? nadie te puede quitar lo que has vivido, ese es tu regalo. Vive el tiempo que te queda, sin miedo!!!

3.- No te dejes influenciar por el que dirán. Llega a tus propias conclusiones y se feliz.

Tres ranitas cayeron a un pozo. Desde arriba las otras ranas les decían que era imposible salir del pozo. Dos de ellas se sentaron en un rincón esperando la muerte, que llegóy muririeron.

La otra ranita desde el principio empezó a dar saltos cada vez más altos, hasta que uno de ellos la lanzó fuera del pozo. Cuando le preguntaron a la ranita porque seguiá saltando si las demás le decían que no podría salir del pozo, les dijo: "es que...soy sorda". Aplícalo a tu vida.

4- No tengas los probemas que no sean tuyos. Una vez pregunté a un amigo: Que problema tienes??? y me contestó: mi hija se está separando.

Ayuda a los demás con sus problemas, pero no quieras ser el superman de los problemas ajenos, sobre todo...si no has solucionado los tuyos.

Compañeros...es mi opinión, si encuentras otra mejor...cómprala!!!

Con mis mejores deseos de Paz Profunda.

Sago-an

Continuad marchando...

Feliz año nuevo. El Equinocio de primavera es el primer día, 21 de marzo, del año que comienza. Os deseo para este año, en el que parece que los jinetes del Apocalisis tienen trabajo, que sea la antesala de la felicidad. Recordad: hacer algo, algo pendiente y querer a alguien.

Y...con vuestras herramientas para equilibrar los centros.

-Centro mental, con pensamientos positivos y de amor a la vida, los negativos e innecesarios al rincón...

-Centro del corazón, con vuestras emociones, disfrutad de ellas, son vuestras, pero...gestionarlas bien.

-Centro instintivo-sexual, donde estan vuestros instintos. Tendréis que ser el director y cochero para que los caballos no se desboquen, pero...disfrutad del paseo.

-Centro motor, vuestro cuerpo, mimadlo, hablar con el, preguntarle que necesita, hacedle sentir seguro, que note que lo quereis. El cuerpo primero susurra, luego habla, después grita y si no le hacéis caso...enferma. Convertiros en el hombre que susurraba a su cuerpo!!

-Centro energético, somos energía, todos somos energía organizada, con nivel, equilibrada, integral y...personalizada. Transformarla, modificarla, puede cambiar de dirección y de sentido. Somos creadores. Somos únicos.

Con mis mejores deseos de Paz Profunda.

Sago-an

Cambio de época

Hola amigos y compañeros en el camino de la vida!!!

Hemos oido muchas veces que estamos en una época de cambios; yo creo que más bien estamos en un cambio de época.

Todo lo nuevo entra con fuerza, desplazando a lo antiguo, pero a veces no a lo viejo. Esas viejas maneras que tenemos pegadas como una costra y que muchas veces nos impiden el cambio.

Si fueramos ordenadores nos vendría una nota en la pantalla diciendo que tu programa necesita una actualización.

Pero no...no somos ordenadores y nadie nos avisa de que tenemos que actualizarnos; o si, pero no hacemos caso.

Estamos rodeados de nosotros mismos pero...nuestras partes no se hablan. Como esos hermanos que forman una familia pero que no tienen relación entre si.

Dicen los que conocen que la genética nos marca el plano de la casa, pero la decoración, incluso la distribución la hacemos nosotros.

Somos genética, más entorno, más experiencias, más creencias, más pensamientos, más emociones, etc...

Vamos a construir bien nuestra casa, con las herramientas de que disponemos:

- Nuestra Inteligencia Mental

- Inteligencia Emocional

- Inteligencia Instintiva

- Intelogencia Corporal

- Inteligencia Energética

Todas estas herramientas son como los dedos de una mano, unos sin los otros poco pueden hacer, pero todos juntos producen poder.

Aprendamos a utilizar nuestras capacidades, nuesyros valores, nuestro...poder.

Paz Profunda compañeros

Sago-an