La razón la tiene quien la tiene, aunque los entendidos dicen que cada uno tiene sus razones. Otra solemne tontería. Pero estamos en el mundo de los daltónicos...
Cuando les hablé de la gestión de la inteligencia emocional, también les dije que era muy propio del ser humano, cuando le señalan la luna, quedarse con el dedo.
Siempre hay que ir a la profundidad del pozo para ver la calidad del agua.
Si quieres atender bien a tus clientes, atiende primero a los problemas de tus empleados.
Si atiendes a tus empleados, los motivas y te acupas de ellos; no te preocupes ellos atenderán bien a tus clientes.
Ten muy presente que tus recursos son...humanos.
Queridos compañeros en el camino.
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